L'Espace Pro, site de partage des connaissances dédié à tous les professionnels du bois-énergie (site accessible aux adhérents)
Le site de partage des connaissances vise à mettre en commun au sein de la filière bois-énergie, l'ensemble de la connaissance et du savoir. En effet, chaque collaborateur détient une parcelle plus ou moins importante de connaissances. L'augmentation de son capital passe par l'acquisition de nouveaux éléments. Ces éléments doivent d'abord être regroupés, catégorisés, ordonnés et ainsi rendus accessible au partage.
Le serveur de connaissances est basé sur l'équilibre de l'échange : "Je mets à disposition ma connaissance et je bénéficie de la connaissance mise à ma disposition."
La différence principale entre les solutions de gestion électronique de documents classiques (GED) et les nouveaux outils de KM est la dynamique de l’échangemutuel. Si dans le premier cas le système s’enrichi à travers le travail du documentaliste, dans le second il se développe grâce à ses propres utilisateurs. On passe d’une logique de stock à une logique de flux. Le principe qui repose derrière l’outil est le partage de la connaissance.
Les enjeux du savoir partagé sont les suivants :
capitaliser les connaissances et les expériences (de sources internes ou externes)
améliorer l'accessibilité à la documentation existente
créer une dynamique de partage et de fonctionnement en "réseau"
développer les supports adaptés à une meilleure exploitation du patrimoine de connaissances par les acteurs métiers en fonction des besoins et des contraintes
valoriser les connaissances formalisées par une démarche de "faire savoir les savoir-faire"
mettre en place une organisation adaptée pour péréniser et faire vivre le patrimoine capitalisé
Trois niveaux d'acteurs participent et bénéficient de l'Espace Pro
Niveau 1 : les salariés
Niveau 2 : les membres de l’ITEBE (comprenant les experts des groupes de travail)
Niveau 3 : les adhérents identifiés
Le système enregistre alors en continu toute information se rapportant au bois-énergie :
saisies par la documentaliste
contributions des membres, des adhérents
dépouillement des publications et revues techniques par les ingénieurs de l'ITEBE, les membres de l'ITEBE et le réseau d'experts
recherche de nouveautés dans des sites Internet spécifiques
La fonction de Push
Les adhérents de l’ITEBE bénéficient également de façon régulière (périodicité horaire et mensuelle à définir) d’une « veille électronique » par système de « push » envoyé par email : chaque personne identifiée peut créer son profil, par abonnement, ce qui permet au système de l’informer uniquement sur les sujets qui l’intéressent.
